Para especificar as atividades que precisam ser concretizadas para dar andamento às estratégias e atingir os objetivos traçados será usada uma ferramenta interessante que é a matriz 5W2H.
Consiste em um questionário simples para descrição de planos de ação.
- O que será feito? (What?)
- Por que será feito? (Why?)
- Quando será feito? (When?)
- Onde será feito? (Where?)
- Quem fará? (Who?)
- Como fará? (How?)
- Quanto custa? (How Much?)
O segredo é elaborar esses planos para cada uma das estratégias. Até porque eles facilitam a delegação de tarefas para os setores, uma vez que esclarecem as tarefas com precisão.
Este desdobramento será feito com apoio da Consultoria dentro dos objetivos estratégicos, respondendo as questões acima.
Desta forma haverá integração entre as diversas práticas que serão realizadas por toda a corporação para atingir os objetivos traçados dentro de um plano estratégico elaborado por toda a liderança.
O entrelaçamento dos planos de ação decorrentes promoverá o envolvimento de todos e a compreensão do “porque” e do “como” estarão fazendo determinada coisa com o objetivo de alcançar “o que” e “quando” e saberão que têm que apresentar resultados que serão monitorados mês a mês, cujo planejamento poderá ser revisto trimestralmente.
Poderá ainda ser elaborado um sistema de incentivos, que seria outro plano de ação decorrente, para premiar o alcance das metas e o atingimento dos objetivos.
Decorrerá daqui os planos de ação de toda a liderança com seus devidos orçamentos.