Identidade da Empresa
Mas o que vem a ser Cultura Empresarial?
São os hábitos e as crenças de uma organização, que foram estabelecidos por meio de normas, valores, atitudes e expectativas. É a forma institucionalizada de perceber, pensar, sentir e agir da empresa.
É composta, essencialmente do que comunicamos, em todas as formas, e o significado que as pessoas derivam disto.
Tem a ver com a consistência de como geramos e atendemos às expectativas criadas, com os exemplos que criamos, com as decisões que tomamos, com as histórias que contamos.
Para se ter uma cultura organizacional forte é necessário que os valores e princípios da empresa sejam disseminados de forma clara e transparente e que as pessoas os entendam e os pratiquem.
No momento que o empreendedor entende que a Cultura Organizacional pode ser gerenciada será de grande maturidade, a partir do qual novas e potentes opções estratégicas se abrirão.
A importância da Cultura Organizacional.
A cultura organizacional da Amazon pode explicar claramente este assunto.
“Desde o processo de contratação, procura-se deixar muito claro que as pessoas e a cultura são prioridades, quais são as regras do jogo e como as coisas são feitas.
Mesmo que a pessoa seja muito talentosa, não fica se não for “culture fit”.
Fica clara a diferença entre os missionários e os mercenários.
Os missionários são aqueles que entendem o propósito da companhia, acreditam no projeto e se comprometem. Já os mercenários são aqueles apenas interessados no objetivo financeiro de curto prazo. Na Amazon, paixão continua sendo a força-motriz. Possuem uma prática, frequente de oferecer dinheiro a funcionários para deixarem a companhia. Desta forma, ficam apenas os “believers”.”
Definição de Diretrizes
Missão da Empresa
Uma boa definição de missão também deve ser inspiradora e desafiadora, para que haja o engajamento de seus colaboradores e parceiros, comprometidos em levar um benefício cada vez melhor para um público-alvo crescente. Muitos especialistas defendem que a declaração da missão deve ser curta para que seja lembrada, vivenciada e transmitida por todos os envolvidos com o negócio. Deve servir como um mantra, uma crença que orienta a existência da organização. A declaração da missão serve como base para a construção da estratégia (com objetivos, indicadores e metas). Se sua empresa não souber para que ela existe, não conseguirá definir uma estratégia de crescimento, porque os objetivos da empresa não serão claros.
Visão Empresarial
É a situação em que a empresa deseja chegar num período pré-definido. É fundamental que se tenha indicadores e metas. A visão deve ser: • Iniciada e desenvolvida por líderes • Compartilhada pela equipe • Abrangente, detalhada E MENSURÁVEL • Positiva e inspiradora, deve ser desafiadora, deve valer a pena Se a empresa quer ser a maior, a melhor e/ou a mais admirada de seu segmento, deveria definir indicadores e metas para saber se está alcançando seus objetivos.
Valores e Princípios da Empresa
Valores são os ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar presentes nos colaboradores e nas relações da empresa com seus clientes, fornecedores e parceiros. Exige que “você”: • Declare os valores que você representa • Sirva como modelo desses valores no dia-a-dia • Esteja disposto a ser único e assumir riscos TEM QUE PERTENCER À CULTURA DA EMPRESA