Dashboards de Vendas
Indicadores do desempenho das Vendas
Clientes convertidos por vendedor(a)
Este visual, chamado árvore de decomposição, é muito interessante pois, informa no período de tempo selecionado, como a quantidade de clientes que compraram no período está decomposta por loja e dentro de cada loja, por vendedora.
Este visual pode ser feito pelo total de clientes que compraram como para a conversão de clientes antigos e novos em separado, permitindo-se assim estender as análises a nível de loja e por vendedora. Desta forma qualquer ação a ser tomada terá efeito cirúrgico.
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Atendimentos x Vendas Realizadas
Este dashboard mostra a quantidade de vendas realizadas pela quantidade de clientes atendidos.
O índice de conversão em porcentagem é visto no gráfico de baixo.
Este visuais permitem análises quanto ao fluxo de clientes na loja e o desempenho do atendimento do pessoal de frente de loja. A visão de vários meses permitirá a tomada de providências à medida da ocorrência dos acontecimentos.
Estes mesmos dados podem ser vistos a nível de filial e vendedor(a), bastando se utilizar dos filtros disponíveis.
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Vendas sob Encomenda- Orçamentos Abertos x Fechados
Este visual é interessante para vendas sob encomenda, ou seja, para entrega futura.
A análise destes gráficos permite visualizar a quantidade de orçamentos fechados em relação àqueles que são abertos.
Supondo notar um decréscimo será necessário pesquisar os motivos destas perdas, pois fatalmente se o cliente não comprou com você, muito provavelmente deve ter comprado na concorrência.
Será que estas perdas foram devidas ao nosso atendimento? Ou ao mix de produtos ofertados? Ou os preços é que estão interferindo?
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Ticket Médio
Este visual faz referência ao Ticket Médio de um vendedor(a), ou de uma filial ou de toda a empresa em diversos períodos que podem ser selecionados em um filtro de datas.
Este indicador é extremamente importante para se avaliar a performance dos atores das vendas. Analisando a evolução pode-se detectar problemas, como desânimo, falta de interesse, necessidade de reciclagem em vendas, treinamento nos novos produtos adicionados recentemente.
Do lado positivo servirá para municiamento de informações de atitudes detectadas que, de um modo benéfico, poderão ser transplantadas para os demais vendedor(a)s.
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Média de Itens vendidos por venda
A média mensal de itens vendidos é um indicador interessante para medir o quanto o vendedor se dedica no atendimento e como ele age em relação às objeções que ocorreram.
Dá indicativo para exposição de produtos no salão de vendas e de como os produtos de checkout podem ajudar tanto na melhoria deste indicador como no aumento do ticket médio.
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